Ｖ字回復を達成！社長が社員に送り続けた２０２通の手紙。ザ・ボディショップとスターバックスでＣＥＯを務めた著者の人心掌握術。

第１章　問題点を洗い出す
第２章　ムダな会議、ムダな資料はゴミ箱へ
第３章　不満分子との戦い
第４章　ミッションとビジョン
第５章　主力商品を育てる
第６章　経営は人に始まり人に終わる
第７章　リーダーに求められる資質
第８章　アニータが遺してくれたもの
第９章　ミッション・コンプリート

疲弊した組織の意思統一をはかるために、新社長は毎週月曜日、全社員に向かって手紙を書き続けた。かくして売り上げは倍増し、奇跡のＶ字回復は起きた。伝説の「マネジメントレター」を初公開。