第１章　お客様が買う理由を生み出す―ジバンシイ『ネームカービングリップスティック（ネーム入り口紅）』
第２章　売れない前提条件をひっくり返す―ジバンシイ『プチサンボン（ライトフレグランス）』
第３章　追い込まれた状況を逆に利用する―イヴ・サンローラン・パルファン『シャンパーニュ（フレグランス）』
第４章　期待の新商品の話題をどうやってつくるか―イヴ・サンローラン・パルファン『ルージュピュール（口紅）』
第５章　販売員すら売る気がないものを買う気にさせる―イヴ・サンローラン・パルファン『スキンケア製品』
第６章　「こんなの売れない！」と思う商品を売る方法―イヴ・サンローラン・パルファン『ラディアントタッチ（ハイライター）』
第７章　絶体絶命のブランドを立て直す秘策―シスレー『高級スキンケア』
第８章　超個性的な商品をメジャーにするには―ウブロ『ビッグ・バン（高級時計）』