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8割のお客様をリピーターに変える「すごいお店」の秘密

出版社名 KADOKAWA
出版年月 2018年4月
ISBNコード 978-4-04-601825-0
4-04-601825-9
税込価格 1,540円
頁数・縦 205P 19cm

商品内容

要旨

「顧客成長」の仕組みがわかれば、お客様があなたの店を儲かる店にしてくれる!3年でゼロから年商70億円の著者が教える、儲かる店の最強メソッド。

目次

第1章 どうすれば、お客様は店に来てくれるのか?(人間は習慣性の動物である
将棋と同じでビジネスにも定石・勝ち方がある!
そもそも人にはどんな「満たしたい感情」があるのか? ほか)
第2章 リピーター獲得のコツは「すごい店」に学べ!(恐るべし「1:5の法則」と「5:25の法則」
常連客を作るだけじゃダメ
涙が止まらなくなったエステサロンの社長 ほか)
第3章 店を繁盛させる「すごい仕組み」(顧客の声をもっと聞け!答えは現場にある
「高いと売れない」という勘違い
自社の強みを活かす! ほか)

著者紹介

〓井 洋子 (タカイ ヨウコ)  
株式会社Carity最高顧問。横浜出身。経営者として任された家具の販売会社を3年で事業拡大、オリジナル家具販売のフランチャイズ化、さらにオリジナル住宅販売、リフォーム事業などを手掛け、立ち上げから3年でグループ年商70億円を達成。その後、経営コンサルタントに転身、2012年に優秀なブレーンと共に経営コンサルタント会社「Carity」を設立、代表取締役社長に就任。また、活動を日本だけに留まらず世界に広げるため、2017年株式会社Carityの代表取締役を辞任(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)