自分が言いたいことを相手にしっかり伝えるコツがわかります。誰でも話し上手になる超入門書。

第１章　「上手に話す」とはどういうこと？（なぜ上手に話せないといけないのか
そもそも「話し上手」ってどういう人？　ほか）
第２章　話し方の基本を押さえる（「心構え」は人と話す時の基本の基本
「相手の目に入る印象」に気をつける　ほか）
第３章　上手に話す技術を身につけよう・初級編（聞き手の分析をする
話し上手は準備を十分にする　ほか）
第４章　上手に話す技術を身につけよう・中級編（「心遣い」は相手を傷つけずに話す技術
協力獲得のために効果的に説明する　ほか）
第５章　こんな時には、こう話す（「ほめる」「叱る」―四大ビジネスシーン１
「頼む」「断わる」―四大ビジネスシーン２　ほか）