ビジネス文書を作成するための常識と、さまざまな場面で必要な文例を、豊富に掲載。

第１章　ビジネス文書の基礎知識（ビジネス文書とは
ビジネス文書の基本書式
ビジネス文書の作成法）
第２章　社内文書（報告の文書
企画・提案の文書
トラブルに関する文書
伝達の文書
問い合わせの文書
届出の文書）
第３章　社外文書（依頼の文書
問い合わせの文書
回答の文書
通知・確認の文書
支払いに関する文書
トラブルに関する文書）
第４章　社交文書（案内の文書
あいさつの文書
手紙・その他
弔慰関連の文書）

ワード対応のＣＤ−ＲＯＭにより、必要なときに簡単に検索し、ちょっと手を加えてプリントアウトで完成。Ｗｉｎ−Ｍａｃ対応。