ゲストの心を離さないライザップ式接客術は、どんな職業にも応用可能な究極の接客術です。

第１話　ゲストの心を離さない「ライザップ式接客術」（ゲストの心を離さない接客術とは？
顧客を動かす「真のニーズ（動因）」）
第２話　顧客の真のニーズに「向き合う力」（「向き合う力」‐１　顧客を１００パーセント肯定する
「向き合う力」‐２　相手に一生懸命興味を持つことの意味
「向き合う力」‐３　５つのＷＨＹの有効性
承認メッセージの効果的な使い方
「声なき声」が未来の顧客獲得のヒント）
第３話　顧客に徹底的に「寄り添う力」（「寄り添う力」を発揮するには？
ライザップ式接客術を支える３Ｍ‐１　ＭＡＮＡＧＥＭＥＮＴ（マネジメント）
ライザップ式接客術を支える３Ｍー２　ＭＥＮＴＡＬ　ＳＵＰＰＯＲＴ（メンタルサポート）
ライザップ式接客術を支える３Ｍー３　ＭＩＮＤ（マインド）
シャドウタイムのマネジメントの重要性）
第４話　顧客と目標達成後も「つながり続ける力」（「つながり続ける力」とは？
顧客との関係性の深まりのレベル
顧客とつながり続けるために必要なこと）
最終話　エピローグ