北海道の家電量販店・Ｒ電器。係長の十南幸助は理不尽な客から後輩を守るため、暴力事件を起こし、クビ寸前に追い込まれる。そんな十南に用意された再起の場は、「特別お客様相談室」、通称・「カスハラ対策室」だった―。パフェを愛する天然な部下・寒川夏海とともに、十南は悪質クレーマーや現場に潜む不正に立ち向かう！心に電気をつける痛快お仕事小説！