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女性が会社で成功する法 大きな気配り、小さな気配り

出版社名 主婦の友社
出版年月 2001年5月
ISBNコード 978-4-07-229607-3
4-07-229607-4
税込価格 1,628円
頁数・縦 191P 20cm

商品内容

要旨

現役スチュワーデスの最高峰を極めた著者がおくる、働く女性が勝ち残る方法。

目次

第1部 翼に乗って私の歩んだ道(憧れの職業に就いて
キャビンアテンダントとは
国際フライト旅客部の部長として ほか)
第2部 さわやかな風(忘年の交わり
ボルドーの風
CS(カスタマー・サティスファクション)向上を目指して―日本航空の取り組み ほか)

著者紹介

荷見 三七子 (ハスミ ミナコ)  
1942年東京都生まれ。65年、青山学院大学文学部英米文学科卒業、日本航空に入社、第35期生スチュワーデスとなる。71年に女性パーサー1期生、81年に女性チーフパーサー1期生となる。84年に客室乗務管理職に昇格。96年、国際フライト旅客部部長、99年に客室本部副本部長に就任する。2001年4月、(財)日航財団に異動。日本女性航空協会理事(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)