世界中の企業が、従業員に求めるものの第１位は、エフェクティブ・コミュニケーション（効率よく考えを伝え、よい効果を生み出す能力）だという。コミュニケーションの原義は、「共有する」こと。困難な状況を打開するにも、他人とよりよい関係を築くにも、共有することから始めなければならないことは誰にも明らかだろう。何をどう伝えれば効率と効果が期待できるのか。刻々と変化するメディアを十全に活かすヒントが満載。

序章　共有する技術
第１章　目的を「よりよく」達成するために（メッセージを運ぶ装置とは
効率は量の問題、効果は質の問題）
第２章　人を引き付ける話し方とは（言葉はどのように生まれたのか
話し言葉の性格
三分の即興の話をするのに三日が必要）
第３章　一回で理解される文章を書くために（書き言葉の性格
一回で理解される文章と、一〇回読まないと理解されない文章）
第４章　言葉を超えるもの（口ほどにものを言うもの
センスの問題）
補章　電子メールによる伝達をどう考えるか（電子メールの基本
電子メールの特質と文章作法）