社会知の計測・分析手法と人工物によって人間の社会知を強化する技術開発を総合して、社会知のデザインという視点から捉えるアプローチについて述べる。

１章　社会知デザインへのアプローチ
２章　ミクロレベルの社会知（総論）：コミュニケーションの中のすばやいインタラクション
３章　ミクロレベルの社会知（アナリシス）：非言語インタラクションの分析
４章　ミクロレベルの社会知（シンセシス）：社会エージェントの構成
５章　メゾレベルの社会知（総論）：グループ内のコラボレーションの理解とデザインの方法論
６章　メゾレベルの社会知（アナリシス）：グループのダイナミズムの分析
７章　メゾレベルの社会知（シンセシス）
グループ内の知識循環の支援サービスのデザイン
８章　マクロレベルの社会知（総論）：コミュニティの理解と支援の方法論
９章　マクロレベルの社会知（アナリシス）：コミュニティの検索と分析
１０章　マクロレベルの社会知（シンセシス）：コミュニティサービス機能のデザイン
１１章　まとめと展望

互いに教えあい学習する能力、社会知について、その計測・分析手法から技術開発まで、社会知のデザインという視点から解説。