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スマイル経営 社員の笑顔と売上は比例する

出版社名 エムディエヌコーポレーション
出版年月 2021年6月
ISBNコード 978-4-295-20148-9
4-295-20148-0
税込価格 1,650円
頁数・縦 206P 19cm

商品内容

要旨

社員が笑顔でいるにはどうすればいいか?簡単です。経営者のあなたが笑顔でいることです。「お客様満足」は「社員満足」から生まれる。コスト0円で売上が激変する仕組み。

目次

第1章 笑顔があればどんな危機も乗り越えられる
第2章 なぜ社員が笑うと売上はアップするのか?
第3章 会社は3階建てにする
第4章 コスト0円でできる社内革命
第5章 社員が社員を表彰する「笑顔大賞」
第6章 ルールは社員に決めさせる
第7章 自分の家族を入れたくなるのが「いい会社」
第8章 失敗しても反省はするけれど後悔はしない

著者紹介

明智 潤明 (アケチ ミツアキ)  
地方都市の総合アミューズメント企業の代表取締役兼CEO。1975年生まれ。地元の高校卒業後、大学在学中に英国への留学経験を持つ。歴史好きが高じて地理・歴史の教員免許も取得。東京の不動産販売会社とシステム開発会社での勤務を経て、28歳の時に、家業の後継者として現在の総合アミューズメント会社に入社。35歳で先代社長からバトンを引き継ぎ、代表に就任。苦労しながらも事業の多角化を推進し組織論を実践で学ぶ(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)