ビッグデータや行動観察を超えたインサイト。「消臭力」のヒットＣＭを手掛けた宣伝部長がその法則を初公開。

第１章　マーケティングとは「心」である―マーケティングを超える
第２章　未曾有の危機を乗り切る「心」のマーケティング―ビッグデータを超える
第３章　マーケティング調査のバイアスが本当の「心」を隠す―マーケティング調査を超える
第４章　自分の「心」に潜り、一流の消費者を目指そう―人の行動の９５％は無意識に支配されている
第５章　モノは「機能」だけではなく、「心」で買われる―「自分視点」からの脱却が心を理解する第一歩
第６章　企業にも「心」がある―前職の「事件」がマーケターとしての大きな転換点
第７章　「心」でお客様と会話するクリエイティブ―クリエイティブの力は広告予算をはるかに超えた成果をもたらす
第８章　絆を紡ぐ「心」のコミュニケーション―「縦の時代」の終焉
糸井重里氏特別対談―糸井重里さんのこと　ヒットを生む、心の中の「大衆」