多くのＣＥＯや経営幹部を指導してきた著者によれば、組織で上に行く人には共通点があるという。本書は、成功した人が対人面でやってしまいがちな２０の悪い癖を上げ、こうした悪癖を改善し、人間関係力をより高める方法を独自の語り口で指南する。１時間２５万ドル超のエグゼクティブ・コーチの教えが凝縮された１冊。

１　成功の落とし穴−過去の成功がさらなる成功を妨げることを学ぼう（エグゼクティブ・コーチとは何か
成功した人ほど、変化を嫌う理由）
２　あなたをさらなる成長から遠ざける２０の悪癖−職場の雰囲気を悪くしていないかをセルフチェックしよう（「やめること」の大切さ
２０の悪い癖
２１番目の癖―目標に執着しすぎる）
３　どうすればもっとよくなれるのか―対人関係を変え、よいつながりを長続きさせる７つのステップを学ぼう（ステップ１　フィードバックのスキルを磨く
ステップ２　謝罪する
ステップ３　公表する・宣伝する
ステップ４　聞くこと
ステップ５　感謝する
ステップ６　フォローする
ステップ７　フィードフォワードを練習する）
４　「自分を変える」ときの注意すべきポイント―変化のためのコーチングをいかに使うか、何をやめるべきかを学ぶ（「自分を変える」８つのルール
部下やスタッフの扱い方）
エピローグ―あなたの現在地はここだ