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働き方改革時代の行政の業務改革戦略 職員減、働き方改革に対応したAI、RPA、IoTなど進化するBPR!

出版社名 学陽書房
出版年月 2019年6月
ISBNコード 978-4-313-12122-5
4-313-12122-6
税込価格 3,080円
頁数・縦 230P 21cm

商品内容

目次

行政における業務改善の必要性
第1編 BPR実践例(政府内から見たBPRの意義
経済産業省におけるBPRの取組み
アウトソーシングによる業務改革
自治体の会計部門及び内部監査部門における業務改革等―岩手県における取組事例を基に
サービス向上を起点とする業務改革―保育施設総合情報サイト“ナハノホイク”
宇部市における行財政改革及び業務改革の取り組み
自治体における業務改善とファシリティマネジメント
地方創生におけるBPR―山形県寒河江市のふるさと納税業務での取組み
学校給食費の公会計化―組織・制度の変更を伴うBPR)
第2編 これからのBPR(行政業務への人工知能技術の導入に向けて
「RPA(ソフトウェア型ロボット)」によるオフィス業務自動化と導入のポイント
働き方改革とテレワーク)
第3編 今後の課題(電子申請100%の壁
外部委託の適正範囲)
第4編 BPRの進め方(BPR(業務改善)の進め方―現状把握から実施方法まで)

著者紹介

小島 卓弥 (コジマ タクヤ)  
株式会社NTTデータ経営研究所社会システムデザインユニットシニアマネージャー。1977年静岡県生まれ。2000年成蹊大学法学部・政治学科卒業、2002年中央大学大学院総合政策研究科博士前期課程修了。2001年大学院在学中にアドバンストビジネスマネジメント(現ABM)入社。2005年ウッドランド(株)コンサルティング事業部チーフコンサルタント、以降フューチャーアーキテクト株式会社経営企画室等を経て、2010年6月より総務省入省、行政評価局企画課専門官。2015年6月よりEY(Ernst&Young)アドバイザリー株式会社マネージャー、2017年9月より現職。また、本業の傍ら2016年12月より日本評価学会理事(研修委員会、上級評価士認定小委員会担当)、2018年10月より参議院・行政監視委員会調査室客員調査員等も担当している(2019年1月現在)。行財政改革・行政経営改革を専門とし、行政機関への業務改革をはじめ、政策評価・行政評価の導入・高度化、各種施策の効果測定、公共施設改革等に行政機関の内外から取り組んできた(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)