勝海舟や坂本龍馬ら幕末維新の志士たちに思想的影響を与え、西郷隆盛が尊崇した大儒学者佐藤一斎。一斎が藩重臣の覚悟を著し、小泉純一郎も感動させた「重職心得箇条」は、組織指導者の意識の持ちようを熱く説く。『貸出業務の王道』『銀行ルネサンス』の著者が、「重職心得箇条」をもとに、信頼される支店長になるために今やるべきことは何かを考える。まさに支店長研修に最適・必須の一冊！

プロローグ　こんな支店長では…？（現場における支店長の姿
現状はアブノーマル…！？　ほか）
第１章　佐藤一斎と「重職心得箇条」（佐藤一斎について
「重職心得箇条」について　ほか）
第２章　「重職心得箇条」を読む（支店長として「名を正す」
部下の意見を聞く　ほか）
第３章　支店長の心得と行動規範（支店長としての基本認識
自らを律すべき行動規範　ほか）