サービスはホテルに学べ
光文社新書 ５０２
| 出版社名 | 光文社 |
|---|---|
| 出版年月 | 2011年1月 |
| ISBNコード |
978-4-334-03605-8
（4-334-03605-8） |
| 税込価格 | 858円 |
| 頁数・縦 | ２６２Ｐ １８ｃｍ |
商品内容
| 要旨 |
一五〇年の歴史のなかで日本のホテルが培ってきたサービスの極意を、ホテルスタッフへのインタビューや取材を通して明らかにする。仕事をするすべての人に必要なサービスの心得を大公開。 |
|---|---|
| 目次 |
はじめに サービスって何ですか |