ホスピタリティの身につけ方 仕事ができる人になる
| 出版社名 | 幻冬舎メディアコンサルティング |
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| 出版年月 | 2019年7月 |
| ISBNコード |
978-4-344-92395-9
（4-344-92395-2） |
| 税込価格 | 1,320円 |
| 頁数・縦 | １８９Ｐ １９ｃｍ |
商品内容
| 要旨 |
ホスピタリティとは何かを、数多くの学生に指導してきた著者が、あいまいとされるホスピタリティという考え方を、「傾聴」「他者理解」「商業」「国際」「共生」の５つのカテゴリーに分類して徹底解説。「おもてなし」を超えた多文化的概念として、ビジネスシーンで生かせるテクニックを紹介する。今すぐ使えるマナー集も収録。ビジネスを成功に導く秘訣が詰まった一冊。 |
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| 目次 |
第１部 ホスピタリティ理解アップのために |