採用・研修・目標設定・評価・Ｄ＆Ｉ・社内コミュニケーション―。すべての課題を言語の側面から紐解く、現場発の実践知。

１章　採用ギャップと日本語教育（話せるようにならない日本語研修
採用ギャップはなぜ起こる
研修プログラムの設計
対談　運用力につながる学習デザイン）
２章　社内公用語は解になるか（ビジネスのスピードは言語の上達を待てない
社内公用語は解になるか？
合理的な手段としての「やさしい日本語」
対談　多国籍組織の共通言語）
３章　ユニバーサル言語としての日本語（使い慣れた日本語を手放す
日本語の「難しさへの信仰」
ユニバーサル言語としての「やさしい日本語」
多様化する日本語
対談　日本人の日本語の問題点）
４章　言語教育とＤ＆Ｉ（多文化・多国籍組織のコミュニケーションバリア
Ｄ＆Ｉにおける言語教育の役割
言語のインクルージョン
対談　多国籍組織のＤ＆Ｉ）
５章　人材開発と組織開発の両輪で考える言語教育（人材開発としての言語教育
組織開発につながる言語教育
対談　人事施策としての言語教育）