対面でのやりとりにさまざまな制限がある“コロナの時代”のなか、新しいコミュニケーションのかたちが次々と始まっています。本書では、“相手に９割話をさせる”ことで、お互いに満足感の高いやりとりをする技術を徹底コーチ。ハウツーに加えて、話を弾ませる聞き方、思い通りに誘導する聞き方など今日から使えるフレーズが満載です。

１　「雑談」で、相手に９割話させる聞き方のコツ
２　「初対面」の会話で惹きつける人は、言葉の選び方が違う
３　相手に気持ちよく話してもらうあいづちの「極意」
４　上手く「ほめる」と、誰でもすぐに話したくなる
５　大人の「社交辞令」は、いい関係のはじまり
６　仕事で結果を出せる人は話しやすい！話して楽しい！
７　誰も教えてくれなかった「前置き」と「質問」の話
付章　相手が気分よく話せるフレーズ、口にしてはいけないフレーズ