お客様相談室の教科書 難クレーム対応から消費者志向経営まで
| 出版社名 | 日本橋出版 |
|---|---|
| 出版年月 | 2021年11月 |
| ISBNコード |
978-4-434-29442-6
（4-434-29442-3） |
| 税込価格 | 1,760円 |
| 頁数・縦 | ２９７Ｐ １９ｃｍ |
商品内容
| 要旨 |
お客様対応に関係する方、お客様相談室のマネジャーや室長の方必読の１冊。一人でも多くの方に、お客様相談室の魅力を感じていただきたい。お客様相談室が、社内で最も行きたい自慢の部署となって欲しい。 |
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| 目次 |
第１章 お客様相談室を進化させる７つのマインドセット |
