１　介護リーダーの役割（介護リーダーが知っておくべき介護保険の基礎知識
組織における介護リーダーの役割
介護リーダーに必要な人事労務の知識
介護リーダーが知っておくべき人材確保と介護職員の育成）
２　チーム運営（介護リーダーが知っておくべきチーム運営のポイント
上手なコーチングの進め方
介護リーダーが知っておくべき職員のメンタルヘルス）
３　コミュニケーション（利用者および家族とのコミュニケーションのとり方
接遇
職員とのコミュニケーションのとり方
上司とのコミュニケーションのとり方）
４　介護現場のリスク対応（医行為と多職種連携
認知症に対する適切なケア
身体拘束とは
介護事故への対応）
５　法制度理解（個人情報保護
高齢者権利擁護の知識
虐待への知識と気付き）