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本当に超基本・超常識の営業マナー 常識ゼロから始める

出版社名 ダイヤモンド社
出版年月 2011年2月
ISBNコード 978-4-478-01550-6
4-478-01550-3
税込価格 1,320円
頁数・縦 185P 19cm

商品内容

要旨

身だしなみ、電話での話し方、敬語の使い方、名刺の渡し方、商談での話し方…など、これだけ知っていれば大丈夫。新人営業が最低限知っておくべきこと。

目次

第1章 服装編
第2章 ビジネスの基本・心がまえ編
第3章 名刺交換編
第4章 電話編
第5章 メール編
第6章 報告・連絡・相談編
第7章 ビジネス言葉・話し方編
第8章 商談編
第9章 訪問・アポイント編
第10章 FAX・コピー編
第11章 会議・ミーティング編

著者紹介

菊原 智明 (キクハラ トモアキ)  
営業コンサルタント、営業サポート・コンサルティング(株)代表取締役、関東学園大学経済学部講師、社団法人日本営業力検定協会代表理事。群馬県生まれ。大学卒業後、トヨタホームに入社し営業の世界へ。「口ベタ」「あがり症」に悩み、7年もの間クビ寸前の苦しい営業マン時代を過ごす。2001年にその営業手法を「営業レター」に変えて以来、4年連続トップ営業となり、約600名の営業の中においてMVPを獲得する。2006年に独立し、営業サポート・コンサルティング株式会社を設立(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)