本書は、「売上が上がらない」「利益が残らない」「新規の顧客が来てくれない」と悩んでいる人のために書きました。お客様は、あなたの商売を好転させるキーワードを持っています。それを聞きだし、どのように告知するのか。その方法を本書で紹介します。

プロローグ　たった１つの質問で業績がアップした実例集（高額商品を売る業種・専門機器販売店さん―「手軽さ」で売上１６倍！
地域密着の業種・大家さん―「アットホームさ」で、４カ月で満室！　ほか）
第１章　たった１つの質問は、こう聞きなさい（「売れる」最短の道は行動を再現させること
「決め手」はこうして聞きなさい　ほか）
第２章　低予算＆短時間で効果的に業績を上げる方法（注文数を上げたいケース・回転寿司店さん―注文する場に「決め手」ＰＯＰ！
商品力を伝えにくいケース・写真館さん―価格表に決め手を掲載して、売上倍増！　ほか）
第３章　時間もお金もないなら、宣伝はお客様にお任せしなさい（宣伝は、お客様にお任せしよう
なぜお客様に任せたほうがいいのか　ほか）
第４章　儲けたいなら、改善点を聞くのはやめなさい（改善点からは何も生まれない
欠点はむしろアピールする　ほか）