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美味しい、楽しい、感動があるから、お客様は来てくれる ダントツ地域No.1ハンバーガーチェーン・ラッキーピエロの独自化戦略

出版社名 ダイヤモンド社
出版年月 2016年6月
ISBNコード 978-4-478-06849-6
4-478-06849-6
税込価格 1,760円
頁数・縦 247P 19cm

商品内容

要旨

お客様、生産者、スタッフを「応援団」に!地元でダントツの秘密がここにある。

目次

第1章 こうして地域一番店ができた(商人道のスタート
ラッキーピエロ1号店開店 ほか)
第2章 成功するための経営の技術と心(企業経営は“環境適応業”
経営者に不可欠な「心」の学び ほか)
第3章 繁盛する店とはどんな店か(お店にとっていちばん大事なものとは?
飲食業は「お客様喜ばせ業」 ほか)
第4章 スタッフこそが価値の源泉(スタッフを活かすということ
スタッフへの手紙 ほか)
第5章 地方再生は函館から(トイレの開放から始まったラッキーピエロのボランティア活動
街角清掃ボランティアの開始 ほか)

出版社・メーカーコメント

お客様第一主義だから来店数の多い上顧客はえこひいきするのは当たり前。地域に育てられたからこそ、できるだけ地域の食材を使いたい。そのうえで美味しく、感動がある店づくりをしているからお客様は楽しんでくれる。そんな地域ダントツbPハンバーガー店・ラッキーピエロの経営の秘密を解き明かした一冊。

著者紹介

王 一郎 (オウ イチロウ)  
ラッキーピエログループ代表。1942年、神戸市生まれ。1987年、ハンバーガーレストラン「ラッキーピエロ」を創業し、現在17店舗を展開中。超個性的な店づくりで、北海道道南地域に異彩を放つファストフードチェーンをつくり上げた。一方で、小・中学校、高等学校、大学などで多くの講演活動を行う(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)