上流に向かえ―根本から解決する「新しい思考法」
１　「上流思考」を阻む３つの障害（問題盲―「そういうものだ」と思ってしまう
当事者意識の欠如―自分で解決できるのに気づかない
トンネリング―「目の前の問題」しか見えなくなる）
２　「上流リーダー」になれる７つの質問（「しかるべき人たち」をまとめるには？―多様なメンバーで問題を「包囲」する
「システム」を変えるには？―目の前の「水」に目を向ける
「テコの支点」はどこにある？―問題に寄り添う
問題の「早期警報」を得るには？―価値の大きい警報を見抜く
「成否」を正しく測るには？―「幻の勝利」に気づく
「害」をおよぼさないためには？―「フィードバックループ」で改善する
誰が「起こっていないこと」のためにお金を払うか？―「払った人が得をする」仕組みをつくる）
３　さらに上流へ（予言者のジレンマ―「いまそこにない危機」に対処する
あなたも上流へ―一個人として上流活動をする）