• 本

サービスの本質 対人接触の真髄を知る

出版社名 ダイヤモンド社
出版年月 1996年1月
ISBNコード 978-4-478-30050-3
4-478-30050-X
税込価格 1,708円
頁数・縦 207P 20cm

商品内容

目次

1章 What is hospitality?
2章 贅沢の法則
3章 サービス人間の条件
4章 日本人の演技力―芝居気

出版社・メーカーコメント

人間がいちばん愛するものは何でしょうか。人間がいちばん好きな言葉は何でしょうか。サービス人間はここからスタートします。