第１章　二つのビッグバンでコンビニはこう変わる
第２章　ニーズの変化に合わせて商品も売場も変えていく
第３章　消費者を上座において仕事の流れをつくる
第４章　コンビニを舞台に売上を伸ばす企業と敗北する企業
第５章　コンビニからみたヤングマーケットとその対応
第６章　高度なシステムも売場のサービスに反映しないと意味がない