大人の女性の美しさは「きちんと」していること―。自分に自信が持てて、相手も笑顔になれる。そんな小さなマナーを改めて身につけませんか？服のサイズより姿勢が大事な理由、言いにくいときの「あいにく」「よろしければ」、バッグの中身はあなたの生き方、和室では足元にご用心、手土産は話のきっかけになるものをｅｔｃ…著者が素敵なお客様から学んだ気づかいの本質を１冊に凝縮しました。

１　自信を持って人に会える身だしなみ（主張しないのに優雅、それが大人の品
大人の美しさは「きちんと見える」こと　ほか）
２　きちんとした人に見える言葉遣い（相手の時間を大切にする言葉
言いにくいときの「あいにく」「よろしければ」　ほか）
３　あなたの印象を美しくする持ち物（バッグの中身はあなたの生き方
持ち物がケアされていれば心もケアされている　ほか）
４　場に調和する振る舞いかた（食事の作法は一生ものの財産
一流ホテルで学んだマナーの本質　ほか）
５　信頼される人になる気づかい（贈り物は一番喜ばれる時期を考える
手土産は話のきっかけになるものを　ほか）