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大人女子のやわらかな話し方帖 一流のお客様に学んだ言葉づかい

だいわ文庫 469−2E

出版社名 大和書房
出版年月 2024年9月
ISBNコード 978-4-479-32102-6
4-479-32102-0
税込価格 880円
頁数・縦 239P 15cm

商品内容

要旨

頑張りすぎず、自然体で話す。だけど好感度が高い。そんな大人の女性になるためには―?ハイブランドショップでの接客を通じて著者が学んだ、やわらかな話し方のエッセンスを凝縮。

目次

1 しっかり受け止める話し方
2 慕われる人の軽やかな言葉づかい
3 印象の変わる小さなこと
4 雑談を楽しむ小さなコツ
5 大切な場面で話すときに
6 心地よく「伝える」話し方

著者紹介

横田 真由子 (ヨコタ マユコ)  
ミニマムリッチコンサルタント、オフィスファーレ代表。株式会社ケリングジャパン(旧GUCCI JAPAN)の販売スタッフとして、著名人やVIP顧客の接客に従事する。VIP顧客の物選びに女性としての優雅な生き方を学び、独自の「大人エレガンス」を実践する契機となる。2004年、英語の「DO」と同義語のイタリア語「fare」を屋号に、「オフィスファーレ」を設立。ものをただ使い捨てるのではなく、選んだものを大切に手入れしながら愛し抜く姿勢に真の豊かさを感じ、「上質なものを少しだけ持つ人生」=「ミニマムリッチライフ」を提唱し、セミナー、講演、執筆活動を行う(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)