大切な人の悩み相談に真剣にこたえている、自分なりに一生懸命アドバイスもしている。なのに、相手が元気にならない…。そんな経験があるあなたへ。相手が元気になる本当の「聴き方」、教えます。

序章　「聞くこと」と「聴くこと」
第１章　「聴く」ために必要な「心の持ち方」
第２章　「生」と「死」をどう捉えるか
第３章　「聴く」ための技術
第４章　傾聴にまつわる悩み
終章　物語の力を知る

相手の言いたいことを本当にわかっているだろうか？相手の心の声を聴く、「傾聴力」の教科書。