その場しのぎ、人事部まかせにしない。むやみに残業させるのは犯罪。口約束や叱責には訴訟リスクも。最前線に立つ管理者が知っておくべき実績・トラブル対策を指南。

管理職には重い権限と責任がある
労働時間・残業を管理する
休暇を管理する
さぼる社員、言うことを聞かない社員をただす
病気の社員、問題行動のある社員に対応する
セクハラ・パワハラを防ぐ
人事権者としての責務を果たす
有期労働者（契約・嘱託など）を管理する
派遣労働者を管理する
請負労働者を管理する
外部の労働組合に対応する