本書では、マーケティングの本質の説明から始め、顧客起点の視点で価値をどう伝えていくのかを中心に、初歩の概念をやさしく説明しています。著者は、著名なマーケティング学者で、本書は２００４年の初版以来、多くの人に支持されてきました。臨場感を持ってエッセンスを理解することができるように、最新の事例を多く盛り込んでいます。また、今回の改訂では、マーケティングを体系的に整理した内容は維持しつつ、「ホワイトスペース戦略」「センサリー・マーケティング」などの最新のトピックスも解説しています。短時間で基本をおさえることができるので、マーケティングを初歩から学びたい方に最適です。また、巻末に索引がついていますので、わからない用語もすぐに検索できます。

第１章　マーケティングの本質（マーケティングの目的は販売を不要にすること
マーケティングはＳＴＰから始まる　ほか）
第２章　市場での競争とマーケティング（有効性は効率性よりも優先する
競争の土俵について考える）
第３章　顧客価値の創造（顧客価値の中核としての製品
ブランドは信頼の貯蔵庫）
第４章　顧客価値の伝達（流通は価値を伝達する
営業を革新させる）
第５章　顧客価値の説得（価格はどのように決まるのか
顧客に向けてコミュニケーションを統合する）