モチベーションが低く、職場の問題児。昔ながらのやり方で、決まった仕事しかできない。「年下上司」の言うことを聞かない。こんなベテラン社員にどう向き合い、活性化するかの具体的プロセスを、成功事例と共に伝授。トヨタファイナンス、テルモ、サトーホールディングス等の事例も収録。

序章　なぜベテラン社員はイキイキできないのか？
第１章　相手の「ホント」をどれだけ知っていますか？―ステップ１・土台をつくる
第２章　目標は与えない―ステップ２・目標を設定する
第３章　プライドを正しい方向にシフトさせる―ステップ３・心に火をつける
第４章　「部下」から「仲間」へと意識をチェンジ―ステップ４・達成に向け支援する
第５章　「ありがとう」と「もっと」が連鎖の秘訣―ステップ５・フィードバックする
事例集「さらなる活躍」を推進する企業に学ぶ（「人を大切にする組織の実現」に本気で取り組む
「変わるべきは人事！」。ベテラン社員のさらなる活躍に向けた取り組み
年齢不問。頑張り続ける人に光をあてる
多様性が真に活きる組織づくりに挑戦）
終章　「働く」を「幸せ」に変えるマネジメントへ