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儲かる一言 損する一言 値決めの心理作戦

出版社名 日本経済新聞出版社
出版年月 2017年3月
ISBNコード 978-4-532-32134-5
4-532-32134-4
税込価格 1,540円
頁数・縦 203P 19cm

商品内容

要旨

「30%OFF」より「無料」が儲かるのはなぜ?お客の意表をつく奇襲で稼げ!

目次

第1章 ほっ!悩みや困りごとをやわらげる一言
第2章 へえ!キャッチーな表現で注目を集める一言
第3章 なに?ガツガツ売り込まず、お客を振り向かせる一言
第4章 これ!オススメを気持ちよく選んでもらう一言
第5章 ワオ!弱みやピンチを逆手に取る一言
第6章 じーん!安さに頼らず、感動を届ける一言
第7章 ねえ!お客さんが誰かに話したくなる一言
第8章 え?常識に頼らず、臨機応変にお客に対応する一言
第9章 おおっ!お客さんを驚かせる一言

著者紹介

田中 靖浩 (タナカ ヤスヒロ)  
田中公認会計士事務所所長。東京都立・産業技術大学院大学客員教授。1963年三重県四日市市出身。早稲田大学商学部卒業後、外資系コンサルティング会社を経て現職。「笑いの取れる会計士」としてセミナー講師や執筆を行う一方、落語家・講談師とのコラボイベントも手がける。近年は商売人塾を立ち上げるなどスモールビジネスのサポートに力を入れている(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)