礼状ひとつで、会社そのものまでが判断されてしまう―これがビジネス文書の怖さだ。報告書からセールス文書まで、社内・社外文書をケース別に分類し、基本文例を数多く紹介した秘携の書！

社内報告文書の書き方（日報
月報
参加報告書
業務報告書）
社内伝達文書の書き方（伝言書
掲示文
回覧文
通知文
案内文
照会文
回答文
依頼文）
伺い文書の書き方（りん議書
提案書
計画・企画書）
レポート文の書き方（業務レポート
調査レポート
計画レポート
会議レポート）
社内届出文書の書き方（遅刻・早退届
休暇・欠勤届
異動・変更届
申請・請求書
顛末・理由書
始末書）
社交・儀礼文の書き方（季節のあいさつ状
あいさつ状
披露・招待状
祝賀状
見舞状
返礼状
悔やみ状）
常例的取引文書の書き方（案内・通知状
照会状
回答状
交渉状
確認状
依頼状
申入状
注文・申込状
承諾状
礼状）
例外的取引文書の書き方（督促状
苦情状
抗議状
反論状
断わり状
詑び状）
セールス文書の書き方（セール・催物の案内状
ダイレクトメール文
ちらし・パンフレット文
顧客への伺い状）