同僚が仕事でミスをした。アイツも得意先からのクレームに平謝り。そんな時、なぜか楽しげな自分を見つける。まさに「他人の不幸は蜜の味」。表面上では同情しても、心のどこかでニヤリと笑っている自分には、いったいどういう心理が作用しているのだろうか。本書は、タテマエに隠された人間のホンネを明らかにし、利害が複雑に絡み合った人間関係を円滑にする、上手な対処法を説いた一冊である。

第１章　他人の失敗を心の底で喜ぶ人間がいる（同僚でも、自分のために相手を蹴落とす
なぜ仲間のミスを誰も助けないのか　ほか）
第２章　権力欲に溺れたリーダーが悪の人間関係を生む（組織は、人をイエスマンに変貌させる
上司はなぜ無理難題を部下に押しつけるのか　ほか）
第３章　集団主義の罠が、組織を崩壊させる（民主的リーダーシップが組織を救う
あなたはなぜ正当に人事評価されないのか　ほか）
第４章　人間関係の悪循環を断ち切る（否定的、肯定的の順に発言すれば心がつかめる
逃れられない人間関係の中で会話を円滑にする　ほか）