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「仕事ができる人」の会話術 会議、交渉、部下指導で効果を発揮する戦略的コミュニケーション

出版社名 PHP研究所
出版年月 2001年4月
ISBNコード 978-4-569-61593-6
4-569-61593-7
税込価格 1,485円
頁数・縦 254P 19cm

商品内容

要旨

IBM、ペプシ、フィリップ・モリスなど、米国優良企業が続々採用!!上司・部下・顧客と深い信頼関係を築くための「話す」技術・「聞く」技術。

目次

インパクトのあるコミュニケーションを身につける
自分にあった「戦略」が成功をもたらす
会話をコントロールするための行動基準
柔軟性のある会話の構成
人を動かす「聴く技術」(リーダーの能力の核心
言葉以外で表現された感情を理性的に扱う)
人を動かす「話す技術」―誰も聴いていない状況での効果的な対処法
聴き手のいない状況では手短に話す
コーチングによって成功に導く
ディクレアリング―はっきり言う
インパクトのあるコミュニケーション・スキルが成功をもたらす

著者紹介

ドリッサー,ピーター DeLisser,Peter
リーダーシップのコーチ。この30年間、「人を動かすコミュニケーション」文化を、企業で確立することに携わってきた。現在、次の4つの領域でコーチとして活躍している。○「Fortune100」の優秀な上級幹部の個人的なコーチング○経営幹部のチームワーク学習○営業部門のマネージャーや上級幹部の大規模な戦略グループのセミナー運営○政府の会議での基調演説。主なクライアントとしては、J・Pモルガン、フィリップ・モリス、AT&T、ファイザー、シェーリング・プラウ、マグロウヒル、スタンダード&プアズ、テットリーUSAなどがある
田近 秀敏 (タジカ ヒデトシ)  
プロフェッショナル・コーチ。コンサルティングとトレーニングを業務とする有限会社コォ・クリエイト・ジャパン代表取締役。株式会社アクトリーダーシップセンター取締役。NLP(神経言語プログラミング)認定トレーナー(The First Institute of NLP and DHE)。DBA(South Dakota、Adam Smith University of America)。社団法人生涯学習開発財団認定コーチ。財団法人松下政経塾塾員。早稲田大学政治経済学部卒(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)