「『あなた』だから買ったんだよ」ちょっとした心がけで成果は大違い。胸がチクッと痛くなり、やがて勇気がわいてくる、今まで誰も教えてくれなかった成功法則。

第１章　挑戦、失敗、挑戦…。（商品を売りこもうとすればするほど売れない。商品を売るな。営業マンの「信頼」を売れ。
売れる売れないは別にして、とりあえず「門前払い」をくわずに商談にこぎつけるヒケツ。　ほか）
第２章　「大胆細心」で行動する。（値引きを求めてくるということは、相手が、その商品を買いたいからなのだ。
人間は「イザ」というときに、その人の真価、ほんとうの姿があらわれる。　ほか）
第３章　「プラス思考」と「マイナス思考」が必要。（交渉ごとは、実際に会って面とむかって話しあうことが必ずしもベターではない。
こちらがミスをおかしたときは謝れ。しかし、ただ「謝ればいい」というものではない。　ほか）
第４章　相手を甘くみてはいけない。（お客さんから得た情報を、すべて記憶するのは不可能。でも、メモしておけば、だいじょうぶ。
１回の商談時間は短くていい。会う回数を増やすことで、道が開けてくる。　ほか）
第５章　自分の甘えを断ち切る。（初対面などで、その場が盛りあがったとしても、アフターフォローしなければ、それでおしまいだ。
ライバル社の商品を、お客さんに勧めてあげるくらいの余裕が、ほしい。　ほか）