会議で頓珍漢なことを言いだす上司。疲れて帰宅した夫に「仕事と私、どっちが大事？」と迫る妻。おかまいなしに長話をするおばさん。マニュアル通りの対応で客をイライラさせる店員…。時と場所をわきまえない話し方は、雰囲気をぶち壊し、気がつけばあとの祭り。あなたの周りにも、うかつな一言で「場の空気」を曇らせる人がいるだろう。ビジネスから恋愛まで、巷に溢れる気まずい会話の実例を挙げ、臨機応変のコミュニケーションを考察。相手の気持ちを読み取り、明るく前向きな空気に変えるための知的会話術。

第１章　あなたの周りの「場の空気」が読めない人（相手の様子におかまいなしに声を掛ける人
独りよがりな思いやりで相手に迷惑がられる人　ほか）
第２章　「場の空気」が読めない困った上司・部下（嫌みを言って困らせる上司
無理な頼みを持ち込む上司、取引先　ほか）
第３章　男女の思惑が揺れ動く「場の空気」（答えにくい質問をして相手を困らせる
約束が守れなくても、相手の機嫌を損ねない一言　ほか）
第４章　渡る世間は「場の空気」に満ちている（並んでいた列に割り込まれ一触即発に
道行く人に絡まれ不穏な空気に　ほか）
第５章　「気まずさ解消」のコミュニケーション術（場の空気を読むために必要なこと
聞き手がコミュニケーションを成立させる　ほか）