誰もが魅了される東京ディズニーランド。その総指揮に人生のすべてを賭けた著者がはじめて明かす涙と感動の秘話。「テーマパーク」という新しい文化を日本に根づかせた仕掛け人が仕事を通じて得ることのできたかけがえのないものとは―。

第１部　サービスを超える「おもてなし」（なぜ私たちのサービスが目標とされるようになったのか
ほんとうのおもてなしを目指していますか？
つねに人間を主役に考えて仕事に取り組む　ほか）
第２部　ブランド力を活かして変化し続ける（「変わらないもの」と「変わるもの」を共存させる
エンターテイメントの王道
事業を通して世の中に貢献するということ　ほか）
第３部　夢を実現する交渉力（目標に接近せよ！
強く願うことで道は開ける
交渉力―私たちが「ディズニー」を誘致できた理由）

オリエンタルランド元副社長が語る東京ディズニーランド成功にいたるまでの汗と涙の道のり。本物の仕事・経営とは何かが見えてくる。