仕事が絶対うまくいく！電話応対のルール プロが教える究極のテクニック
プロが教える究極のテクニック
| 出版社名 | ＰＨＰ研究所 |
|---|---|
| 出版年月 | 2008年9月 |
| ISBNコード |
978-4-569-70149-3
（4-569-70149-3） |
| 税込価格 | 1,320円 |
| 頁数・縦 | ２０５Ｐ １９ｃｍ |
商品内容
| 要旨 |
売上倍増、リピーター増大、人事評価が急上昇…。「あの人はスゴい！」と言わせる好感度バツグンの会話術。電話応対コンクール全国大会審査委員を務める著者が、電話応対の基本からクレーム対応までを、わかりやすく紹介する。 |
|---|---|
| 目次 |
１ 電話応対とは何か？ |
おすすめコメント
電話応対のプロが、仕事をスムーズに進めるための電話応対のノウハウを、わかりやすく紹介する。好感度バツグンの仕事術が身につく。