人間関係がスグに変わる！話ベタでも大丈夫。話し方が変われば、人づきあいが変わり、仕事の成果が変わる！

「話し方」「聞き方」で人づきあいが変わる
初対面で好印象を与えよう
自分の気持ちを上手に伝える話し方
ひと言の言い方ですべてが決まる
あら、不思議！マジック・フレーズ、敬語の効果
心をつかむ朝礼スピーチのコツ
わかりやすい説明のひと工夫
効果的なプレゼンテーションの技術
会議をうまく進める話し方
上手に頼み、上手に断る
やる気にさせるほめ方・叱り方
報告と連絡の技術
商談で成功する話し方
苦情への対処法

仕事において社内外を問わず良好なコミュニケーションのあり方が重要になっている。そこで仕事の出来を左右する話し方のコツを紹介。