「５分時間をもらえませんか？」から永遠のお客様をつくる方法。営業しないで紹介してもらう／断られた時こそ、勝ちだと思え／駆け引きは一切しない／話す力を磨く方法…小宮流「ツカミとオチを磨く６１の技術」。

０分　話さないで、心を動かす（断られた時こそ、勝ちだと思え
積極的に聞き、頭の中にたくさんの引き出しをつくる　ほか）
１分　ツカミをとる（「あなたと話せてよかった」と言わせるほどの感動をつくる
終わりの時間を宣言することで、安心感が生まれる　ほか）
２〜５分　オチを演出する（ＭｏｔｉｖｅからＡｃｔｉｏｎに導くものとは
「正しければ」、相手が耳を傾けてくれる　ほか）
５分後　「あなたと仕事をしたい」と思われる人間関係の築き方（オブラートに包んでも嘘は言わない
ギブ・アンド・テイクは求めない　ほか）
５分間を一生に変えるために―話す力を磨く方法（論理展開と意外性でまとめる
メモをとり、テーマをストックしておく　ほか）

駆け引きはしない、営業をしないで営業をする、相手の聞きやすいところから聞く等、短時間で心をつかみ、一生の人脈をつくる会話術。