言いにくいことを伝える技術。選択肢の示し方で答えは操作できる。「心のサイフ」につけこむ誘いのテクニック。欠点こそが交渉を有利にする。打たれ強い人になる方法。「絶対に当たる占い師」となって心をつかむ…ｅｔｃ．昨日までの悩みがウソのようになる方法。

欠点こそが交渉を有利にする
強すぎる脅しは逆効果になる
「心のサイフ」につけこむ誘いのテクニック
きっとＯＫがもらえる、上手なモノの頼み方
言いにくいことを伝える技術
打たれ強い人になる方法
叱らずにダメな相手を変えるには…？
交渉を有利にするのはこんなやり方
選択肢の示し方で答えは操作できる
「伝わる言葉」の使い方〔ほか〕

言いにくいことを伝える方法、商談の成功率を高めるひと言…。コミュニケーション上手になる心理テクニックを、図解で楽しく紹介。