あなたの印象がガラリと変わる！口べた・あがり症でも大丈夫。４８の成功法則。

第１章　できる人の上手な話し方（会話はキャッチボール
会話には「相手」がいる　ほか）
第２章　できる人の話術＆スピーチ術（「上手に話す」ためには準備が不可欠
「強調点」をつくり、「つかみ」と「結び」にひと工夫　ほか）
第３章　できる人の心をつかむプレゼン術（プレゼンターと聞き手は双方向
プレゼンのスタイルを知る　ほか）
第４章　できる人の人を動かす交渉術（できる人は無理に説得しない
優先順位を箇条書きにしてまとめておく　ほか）

スピーチからプレゼン、交渉、クレーム対応まで、仕事ができる人の話し方のコツをやさしく解説。オールカラーでわかりやすい。