第１章　「なっとく」することのしあわせ（“なっとく”と“説得”はちがう
「安心」が「なっとく」のカギ
「なっとく」と「欲求」の関係　ほか）
第２章　「なっとく」の技術（身勝手でひとの話を聞かない所長
取引先のミスをじぶんのせいにされた
息子が友だちのものを盗んだ　ほか）
第３章　「なっとく」するための手段（リラックスの方法
こころの成長をうながす食事のしかた
じぶんの体質を知る　ほか）

人を無理矢理「説得」するとしこりが残るのはなぜ？それは、相手が「納得」していないから。人間関係をスムーズにするコツを伝授。