中身よりつかみで、お客様はＹＥＳになる。「あなたから買いたい」と言われるつかみトーク１６、売れるコツ４３。今日から始められる即効性の高い技術！

序　章　イントロダクション（営業は４ステップ＋１に分けられる
セールスプロセスは臨機応変に変える
私がセールスで大切にしている３原則）
第１章　アプローチ（アプローチで、お客様の警戒心を解く
義理チェック」「健康チェック」をする
お客様の入っている保険を否定しない　ほか）
第２章　ヒアリング（ヒアリングで、お客様好みの価値観にチューニングをする
誘い水を向けて関心を引き出す
生活費は聞かなくていい
お客様の相場観を知り、たたき台をつくる
保険を売るとは、保険料を捻出すること　など）
第３章　プレゼンテーション（プレゼンとは、ヒアリング内容の「確認」である
いい意味で期待を裏切る
納得感を高める伝え方
保険料は、満期額からの「逆算」で説明する　など）
第４章　クロージング（クロージングとは「お客様の合否の総合判定」である
迷っている人の背中を押す
沈黙こそ雄弁なクロージング
悩んで決めきれない人には
申込書はすぐに出さない　など）
第５章　マーケティング（マーケティングとは、「自分の敷居を下げること」である
ライバルが敬遠する市場を開拓する
似た者の集団では紹介が生まれやすい
類似の商品も一緒に提案する
発想力が、売る力の決め手になる
誰と会っても一言プラスする習慣をつける　など）