営業１万人・お客様１万人＝２万人調査による膨大な検証分析をもとに、１２年間・営業４万人を指導してきた現場に根差す実践的知見を持つ著者が「お客様の本音がわからない」という悩みで直面する各プロセスの「壁」を乗り越えるノウハウを１冊に凝縮。「成果を出す営業のメカニズム」をデータとロジックで裏づけ「誰もが使える武器」として体系化。

第１章　「ガンバリズムの罠」にハマってはいけない
第２章　営業における急所は「購買者の仮面」の裏にある素顔
第３章　「はぐらかしの仮面」を外すには、質問の引き出しを増やすべし
第４章　「忙しさの仮面」を外すには、価値の根拠を示す必要がある
第５章　「いきなりの仮面」を外すためには「高速ラリー」で勝負
第６章　「とにかく安くの仮面」を外すには、判断基準を作りにいくべし
第７章　「検討しますの仮面」を外す鍵は「助け舟」の出し方にあり