すべての人にとって、より使いやすい社会環境を実現するための取組み、ユニバーサル・デザイン。事前検討から事後評価、さらに次のプロジェクトへの情報提供にいたるまで、その仕組みづくりを提案する。

第１部　ユニバーサル・デザインの成り立ち（わが国におけるアクセシビリティへの取組み
米国を中心としたバリアフリーの広がり
ユニバーサル・デザインの仕組みをつくる）
第２部　まちづくりとユニバーサル・デザイン（プロセスとしてのユニバーサル・デザインのモデル化
プロセス規定の整備と参画をめざして）
第３部　ユニバーサル・デザインの実現へ残された課題（ものづくりから仕組みづくりへ）