ＡＮＡ初の「６５歳定年まで飛び続けた伝説の客室乗務員」が８０００人のＣＡたちに伝えてきた、清潔にまっすぐと生きるヒント。

はじめに（続けることは、尊いこと
靴をはき替える変化もいい、同じ靴をはき続ける変化もいい　ほか）
第１章　慣れすぎない自分でいる（ラストフライトは「普段どおり」
続けるために、ところどころにアクセントを置く　ほか）
第２章　変化をくれる「風」に吹かれる（あまり構えず「スモールトーク」を第一に
「感じのいい接し方」を伝染させていく　ほか）
第３章　半径一メートルから日常を整える（「スケジュールどおり」をこなすことから始める
いつでも「次に使う人」のことを考える　ほか）
第４章　心の翼を広げなさい（押し寄せる「新しいもの」を、ためらわずに試す
本当に大切なことはマニュアルにない　ほか）